Fecha de última actualización: [01-12-2023] 

A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web www.energylogic.cl, así como las transacciones comerciales realizadas a través de este portal. Al acceder o utilizar nuestro sitio, el usuario acepta plenamente los términos aquí expuestos.

1. Condiciones Generales

Inversiones y Suministros Mango SPA, en adelante referida como ‘la Empresa’, opera bajo el nombre de fantasía Energylogic y es la entidad responsable de este sitio web. Cualquier referencia en estos términos y condiciones a ‘Energylogic Chile SPA’ se refiere al nombre de fantasía utilizado por Inversiones y Suministros Mango SPA. La razón social legal de la Empresa es Inversiones y Suministros Mango SPA, la cual se encuentra debidamente registrada y autorizada para llevar a cabo las transacciones comerciales y operaciones mencionadas en este sitio. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario reconoce y acepta que cualquier referencia a ‘Energylogic Chile SPA’ se refiere a Inversiones y Suministros Mango SPA como entidad legal.

La presencia de enlaces a otros sitios web no implica sociedad, relación, aprobación o respaldo a dichos sitios ni a sus contenidos por parte de Energylogic Chile SPA.

Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Este proceso podría incluir la verificación del stock y la disponibilidad del producto, la validación de la forma de pago, la confirmación de la factura (si existe) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, puede ser necesario realizar una verificación a través de correo electrónico.

Energylogic Chile SPA garantiza que la información personal que usted proporciona cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario, o en caso de ser necesario, para validar los pedidos, no serán compartidos con terceros, a menos que sea necesario divulgarlos en cumplimiento de una orden judicial o requerimientos legales.

2. Despacho de Productos

Los despachos de productos serán por pagar a nivel nacional y se regirán por el transporte seleccionado por el cliente al momento de la compra. La responsabilidad de proporcionar información precisa de envío recae en el usuario. Cualquier error en estos datos deberá ser comunicado por el cliente a través de los canales de atención de nuestro sitio web. Los plazos de despacho y entrega se contarán a partir de la validación de la orden de compra y del medio de pago utilizado. Se exceptúan los despachos de productos bajos promociones especiales que serán anunciadas por nuestras redes sociales o a través de la página principal de nuestro sitio

3. Cambios y Devoluciones

3.1. Los productos dimensionados, como cables, cordones, mangas termocontraibles o cualquier otro material dimensionado especificacmente para el cliente, esto incluye  el desarrollo e integración de  tableros eléctricos personalizados lo cuales no podrán ser devueltos exceptuando la condición de errores en diseño o fabricación que recaigan sobre Energylogic SPA

3.2. Garantía Legal: Si un producto adquirido presenta defectos, falta de piezas o partes, o no es apto para el uso previsto, el consumidor podrá optar por una de las siguientes alternativas dentro de los 3 meses desde la recepción del producto:
      a. Devolución del dinero.
      b. Cambio del producto.
      c. Reparación del producto.

Si el cliente rechaza la entrega por razones ajenas a la responsabilidad de Energy Logic Chile, el costo del transporte no será reembolsado.

4. Condiciones para Devolución

– Se requiere presentar boleta o factura de la compra
– El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y en su embalaje original de fábrica, con etiquetas y accesorios originales.
– Esta política no aplica a productos discontinuados o categorizados como segunda categoría, productos que previamente deben ser informados con claridad en nuestro sitio web.

5. Propiedad Intelectual.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Energylogic SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Energylogic SPA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Energylogic SPA. 

Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Energylogic SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Energylogic SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Energylogic SPA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Energylogic SPA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro «texto oculto» que use el nombre o marcas comerciales de Energylogic SPA sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

6. Datos de Contacto vigentes.

Para cualquier consulta o contacto, puede utilizar la siguiente información:

– Correo de contacto:  contacto@energylogic.cl
– Whatsapp de atención personalizada: +56 9 4944 8284

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios, y se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles modificaciones. La utilización continua del sitio constituirá la aceptación de los términos actualizados.

Agradecemos su confianza en Energy Logic Chile.